Akulaku

L’application Akulaku est une plateforme de marché conçue pour faciliter l’acquisition de biens de consommation courante, allant des gadgets et ordinateurs portables aux articles de mode et nécessités ménagères. Elle permet aux utilisateurs d’effectuer des achats en ligne et de bénéficier d’options de paiement échelonné, offrant ainsi une alternative aux cartes de crédit traditionnelles pour financer leurs besoins quotidiens. Les utilisateurs peuvent y trouver un large éventail de produits, avec la possibilité de régler leurs achats sur des périodes flexibles.

Options de financement et conditions

Akulaku propose des services de financement pour l’achat de produits, permettant aux utilisateurs de payer leurs articles par versements. Les périodes de remboursement sont flexibles, s’étendant de 3 à 12 mois (soit de 91 à 365 jours). Le taux annuel effectif global (TAEG) maximal appliqué est de 24 % par an. Les limites de prêt varient de 300 000 IDR à 15 000 000 IDR. Il est important de noter que ces services de financement sont fournis par PT Akulaku Finance Indonesia, une entité enregistrée auprès de l’OJK sous le numéro de permis KEP-436/NB.11/2018.

Gamme de produits et promotions

L’application offre un vaste choix de produits pour répondre aux besoins quotidiens. Les catégories disponibles incluent des gadgets, des ordinateurs portables, des appareils photo, des articles de mode, des nécessités ménagères, des produits pour mères et bébés, ainsi que d’autres biens de consommation courante. Les utilisateurs peuvent également profiter de promotions quotidiennes sur une sélection d’articles.

Services de livraison et retours

Akulaku met l’accent sur la qualité de son service client, notamment en matière de logistique. Pour la région de Jabodetabek (Grand Jakarta), la livraison est rapide, s’effectuant sous 48 heures. En cas d’insatisfaction, les retours sont simplifiés et peuvent être effectués dans les 7 jours suivant la réception des marchandises. De plus, les remboursements sont automatisés, les fonds étant transférés sur le compte bancaire de l’utilisateur dans les 24 heures.

Support client et sécurité

Pour toute assistance, l’application propose plusieurs canaux de support client actifs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les utilisateurs peuvent contacter le centre d’appels d’Akulaku au 1500920. Une option de chat en direct est également disponible directement depuis la page [Compte] de l’application. Pour des requêtes via messagerie, un chatbot est accessible via WhatsApp au +62 811-1912-0548. Il est crucial de ne jamais partager votre mot de passe ou votre code de vérification (OTP) avec quiconque afin de maintenir la sécurité de votre compte. Akulaku ne demandera jamais ces informations.